Select Comfort, výrobce lůžka s nastavitelným počtem spánku, nabízí svým zákazníkům službu výměny produktu. Počet lůžek Sleep Number přichází s 25letou omezenou zárukou počínaje dnem zakoupení. Záruka se nevztahuje na běžné opotřebení nebo poškození způsobené spotřebitelem, jako jsou skvrny nebo známky popálení. Pokud potřebujete z důvodu závady vyměnit horní část matrace Sleep Number, budete chtít zavolat na číslo zákaznického servisu společnosti, které najdete na webových stránkách Sleep Number.
O lůžku na spaní
Sleep Number Bed, což je nafukovací matrace uložená ve vrstvách antimikrobiální pěny a polstrování, je konstruována jako skládačka. Každý komponent postele, pokud je poškozený nebo opotřebovaný, lze vyměnit nebo zakoupit prostřednictvím čísla spánku.
Objednání matrace
Protože matrace jsou přizpůsobeny velikosti postele a číslu modelu, cena za výměnu se liší. Select Comfort doporučuje kontaktovat zákaznický servis a získat cenovou nabídku na potah matrace. Zatímco mnoho náhradních dílů lze objednat online prostřednictvím webových stránek společnosti, kryt matrace nelze. Budete muset kontaktovat zákaznické středisko společnosti a promluvit si se zástupcem ohledně objednání nového potahu matrace.
Pokrytí záruky
Během prvních dvou let omezené záruky Sleep Number jsou vadné díly kryty bezplatně. Během následujících dvou až dvaceti let je spotřebitel zodpovědný za každý rok od původního data nákupu 20 procent plus čtyři procenta ceny. Pokud společnost zjistí, že součást byla poškozena v důsledku neoprávněné manipulace nebo zneužití produktu nebo z důvodu praní, na součást se nevztahuje záruka. Abyste mohli uplatnit nárok na číslo spánku, budete potřebovat svůj původní doklad o koupi nebo přijetí a štítky, které se objevily na posteli, by měly zůstat na svém místě.
Matrace a formy
Podle Select Comfort jsou všechny komponenty postele ošetřeny antimikrobiální látkou, která odolává plísním a plísním. Pokud je však potah matrace poškozen plísní, společnost udělá, co může, aby situaci napravila. Podle webových stránek bude Select Comfort „stát za svým produktem a vymění všechny a všechny části, aby se postel stala novou.“ Pokud byl potah matrace Sleep Number vyroben před rokem 2002, obraťte se na zákaznický servis ohledně záruky týkající se formy. Antimikrobiální ošetření plísní bylo po roce 2002 přeformulováno a starší postele nemusí být zakryty.
