Vyberte si Comfort postele z nejoblíbenějších postelí na trhu, včetně matrace Sleep Number. Na rozdíl od standardní matrace, která se spoléhá na cívky pro svůj stupeň pevnosti, matrace Sleep Number používá tlak vzduchu, což umožňuje větší přizpůsobení. Vzhledem k tomu, že jsou postele mechanické, občas potřebují náhradní díly, aby fungovaly efektivně. Když je čas vyměnit váš, existuje několik kroků, které můžete podniknout.
Vyhledejte papírování
Pokud jste původním majitelem lůžka Sleep Number, před objednáním si připravte doklad o nákupu. Záruka vám řekne, co je pokryto a co ne.
Určete potřebný náhradní díl
Pokud to není zjevná část, která potřebuje opravu, jako je dálkový kryt nebo potah matrace, budete muset udělat trochu smutku. Podívejte se na příručku svého majitele a seznamte se s částmi postele a identifikujte je. V případě méně známých součástí, jako jsou vzduchové hadice nebo konektory, se ujistěte, že nejprve vyměňujete správnou položku.
Jak kontaktovat Select Comfort Sleep Professional
Chcete-li objednat potřebnou součást, navštivte stránku sleepnumber.com. Chcete-li zobrazit stránku kontaktu, přejděte dolů. Kliknutím na "Kontaktujte nás" se dostanete do oblasti, kde máte možnost hovořit se zástupcem prostřednictvím živého chatu nebo mluvit s jedním telefonicky na čísle 1-877-770-5475.
Mluví se zástupcem
Předtím, než zadáte objednávku, zeptejte se svého zákaznického servisu na jakýkoli dotaz týkající se dílu a jeho fungování. Dokáže zjistit, zda je součást stále v záruce a kolik to bude stát, pokud nebude. Odtud zadá objednávku a ihned ji odešle. V některých případech můžete být také požádáni, abyste vrátili původní součást do nabídky Komfort.
Kontrola stavu vaší objednávky
Chcete-li zjistit, kdy vaše objednávka dorazí, přejděte na adresu sleepnumber.com/order-status a sledujte svou část umístěním čísla objednávky a PSČ do určených polí.
Až dorazí vaše část
Ujistěte se, že část, kterou obdržíte, je ta, kterou jste objednali. Pokud ano, najdete články a videa s návody k instalaci většiny součástí na webu sleepnumber.com. Pokud nenajdete, co potřebujete, kontaktujte zákaznický servis. Select Comfort má také instalační služby, které jsou k dispozici za příplatek.
Pokud část nebyla tím, co jste hledali, můžete ji vrátit. Před odesláním dílu kontaktujte zákaznický servis a vyžádejte si autorizovanou objednávku na vrácení služby (RSO). Pro vrácení, po odečtení přepravních a dodacích poplatků, musí položka Select Comfort obdržet položku do 30 dnů a musí být v dobrém stavu.
