Comcast Xfinity Voice, dříve Comcast Digital Voice, je digitální telefonní služba známá jako VoIP (Voice over Internet Protocol). Pomocí internetového připojení poskytuje Xfinity Voice jasnější mezinárodní hovorovou službu a mnoho pokročilých funkcí, jako je ID volajícího, čitelná hlasová schránka a blokování. Pokud si stáhnete aplikaci Xfinity Connect, můžete také využít neomezeného hovoru a textu na mobilních zařízeních.
Požadavky hlasového zařízení Xfinity
Minimální požadavky na vybavení pro Xfinity Voice jsou telefonní sluchátko a elektrické zásuvky. Sluchátka můžete připojit přímo k zařízení bezdrátové brány Comcast nebo k vnitřnímu zapojení a konektorům. Comcast bezdrátové brány nabízejí funkčnost Wi-Fi routeru s kabelovým a hlasovým modemem v jednom zařízení. Telefonní sluchátka musí dodržovat pravidla a předpisy Federal Communications Commission Part 68, musí být v dobrém provozním stavu a musí podporovat tónovou volbu.
Vaše elektrické zásuvky musí odpovídat současnému stavu, místním a národním kódům a musí mít obvodovou kapacitu alespoň 15 ampérů. Nemůžete sdílet elektrické zásuvky s více zařízeními, než dovolují bezpečnostní pokyny. Vnitřní kabeláž a konektory musí splňovat v současné době přijatelné průmyslové normy pro kabeláž telefonních služeb a musí být v dobrém stavu.
Pokud chcete připojit více než jeden kabelový telefon nebo bezdrátovou základní jednotku přímo k modemu nebo připojit telefon a modem / bezdrátovou bránu ke stejné zásuvce ve zdi, musíte použít rozdělovač telefonu.
Nastavení Xfinity Voice
Chcete-li nastavit Xfinity Voice, potřebujete vestavěný modem telefonního adaptéru vestavěného multimediálního terminálu (kombinovaný kabelový modem a telefonní adaptér). Pokud máte kompatibilní modem EMTA, nemusíte používat bezdrátovou bránu. Pokud chcete nastavit bezdrátový telefon Xfinity Voice, můžete připojit zadní základní jednotku bezdrátového telefonu k zadní části modemu.
Tipy pro řešení problémů s hlasem Xfinity
Pokud u služby Xfinity Voice nemáte oznamovací tón, zkontrolujte, zda jsou telefony zavěšené a zda jste nabili baterie bezdrátového telefonu. Pokud se tím problém nevyřeší, připojte funkční kabelový telefon do různých konektorů a zjistěte, zda je problém u konkrétního telefonu nebo konektoru. Připojte telefon k modemu Xfinity Voice a zjistěte, zda problém může být způsoben kabeláží vašeho domu.
Při volání nezapomeňte vytočit číslo před předvolbou. Při mezinárodních hovorech postupujte podle pokynů společnosti Xfinity. U mezinárodních hovorů mimo Severní Americký číslovací plán (NANP) vytočte 011, zadejte kód země a poté vytočte číslo. Pokud potřebujete pomoci s připojením hovoru, vytočte nulu nebo 00. U hovorů uvnitř NANP (například Kanada a některé karibské země) vytočte 011, zadejte směrové číslo oblasti a poté vytočte číslo.
Většina zařízení funguje dobře s Xfinity Voice, ale některé telefony a jednotky ID volajícího mají vysokou pravděpodobnost chyb, včetně určitých modelů Bang & Olufsen, AT&T, GE, Motorola a Uniden.
