Craftsman nabízí doživotní bezplatnou opravu nebo výměnu některých svých ručních nástrojů za předpokladu, že nástroj není rezavý a nebyl upraven. Mnoho jiných nástrojů, jako jsou nástroje s digitálními nebo elektronickými součástmi, nenesou doživotní záruku, ale mohou být vyměněny do 90 dnů nebo dokonce do jednoho roku s dokladem o koupi, pokud je položka vadná.
Plná záruka na ruční nářadí
Plná doživotní záruka se vztahuje na základní ruční nářadí Craftsman, jako jsou kladiva a řezačky trubek, a také na některé zahradní nářadí a ráčny nebo zásuvky. S plnou zárukou můžete vrátit vadný nebo zlomený nástroj prodejci, který vám zboží prodal. I když se úplná záruka vztahuje na mnoho ručních nástrojů Craftsman, nevztahuje se na díly, které se časem přirozeně opotřebovávají, jako jsou řezací kotouče na řezačkách trubek nebo kotouče na pily, ostřižky, nože a řezačky šroubů.
Jak zjistit, zda se váš nástroj kvalifikuje
Vyhledejte štítek nebo jakékoli původní informace o balení, které byly dodány s nástrojem, když jste jej zakoupili. Pokud jste informace ztratili už dávno, nebo jste je vůbec nezažili, zavolejte na horkou linku zákaznického servisu Craftsman na čísle 888-331-4569 nebo odneste nástroj na zástupce místního oddělení nástrojů společnosti Sears a požádejte o výměnu nástroje.
Omezené záruky
Některé ruční nářadí Craftsman - zejména nástroje s elektrickými nebo elektronickými součástmi - mají omezenou záruku. Délka záruky se liší v závislosti na typu nástroje, ale obvykle je to 90 dní nebo jeden rok od zakoupení. Program výměny Craftsman vyžaduje původní potvrzení o nákupu všech nástrojů, které mají omezené - spíše než celoživotní - záruky.
Zrušené záruky
Zatímco Craftsman obecně vyměňuje poškozené nebo vadné nástroje bez pochyb, maloobchodník může vaši žádost zamítnout, pokud byl nástroj upraven nebo použit k jiným účelům, než je zamýšlený účel, nebo pokud poškození bylo způsobeno přírodními událostmi, jako je povodeň.
